近日，有糜掷者反馈，Lady Gaga新加坡演唱会官方售票平台Klook“谬妄宣传、存在霸王要求”，其苦求退款遭拒。
Lady Gaga演唱会门票售卖页面
据悉，Lady Gaga演唱会将在5月18日、19日、21日和24日在新加坡国度畅通场举办。Klook页面涌现，该平台行为本场演唱会门票官方售卖平台，为糜掷者提供了两种套票售卖神志：两张门票+四星级旅店套票、两张门票+五星级旅店套票，共包含了近50家旅店可供遴选。
连日来，多名网友在酬酢平台发帖称，其通过Klook购买Lady Gaga新加坡演唱会套票时，页面涌现旅店包含早餐，付款后订单却不含早餐，所选旅店房型也与骨子订单不符，质疑平台“谬妄宣传”。不仅如斯，Klook还无法在购票后为粉丝实时锁定座位，糜掷者屡次投诉苦求退款均无果。
糜掷者许晴（假名）告诉记者，其预订了5月24日的2张演唱会门票及四星级旅店住宿，在订单情景仍为“证明中”的时候向客服建议退款遭拒。许晴默示，“平台此番操作是霸王要求。好多粉丝去12315投诉了，但平台方不协作。”
记者从许晴提供的聊天纪录和投诉程度中看到，Klook客路平台回复相干投诉称，“通盘Klook演唱会套票均不可转让、不可交换及不可退款。相干规则在活动页面以及页面确定要求中均有明确展示，ag真人百家乐 229622点co平台也已进行了赫然提醒。对于出票时辰，由于订单出票和兑换将跟从专揽方的安排，会尽量与专揽方换取，争取为用户更早出票，但最终仍然以专揽方为准。”
针对旅店房型和早餐问题，平台回复称，“该活动均不指定房型，订单页面均有辅导。放手3月20日12时的订单，我司将会一齐提供早餐。”对于新加坡洲际旅店下单与证明邮件不一致的情况，平台默示，经换取，证明是原定的新加坡洲际旅店，不存在谬妄宣传。邮件价钱涌现不一致系因技巧故障导致。此外，该平台在临了指出，“对于用户诉求的退款事宜很对不起无法兴隆。”
4月3日，Klook客路平台客服就相干质疑恢复记者默示，“由于此订单稀疏性，凭据专揽方与Klook平台要求，相干活动不成退款。一朝预订完成，用户将无法苦求退款，由于活动适度，客服无法协助提交退款苦求。”
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