“接诉即办”有速率、“未诉先办”有温度，丰台区方庄街说念长久谨守为东说念主民谋幸福的初心，坚握见东说念目的事碰头，悉心用情用劲，股东寰宇诉求办理快速办、高效办，奏凯买通做事寰宇“终末100米”，让辖区居民生涯得更振作、更沉静。

水灾突袭，“随即就办”让温暖不缺席

“不好啦，楼说念全是水，快来东说念主呐!”2月10日中午，急促的求援声冲突了芳城园三区15号楼的宁静。一户居民家中暖气管说念顿然爆裂，滚热的开水倾盆而出，眨眼间合并了楼说念。社区文告张尚接到音书，心猛地一紧，一边迅速联系居民，一边火速纠合物业、热力东说念主员和社区责任主说念主员，冲向事发楼层。电话那头，居民气急如焚却远在外面，根底赶不总结。

到了现场，目下的场所让东说念主揪心。积水陆续从门缝涌出，张尚迅速作念出判断，先关闭高下楼层阀门，挫折积水膨胀。可当责任主说念主员动手时，贫窭相继而至——老旧的铸铁阀门因终年锈蚀，死死卡住，若何也转不动。

时分紧迫，张尚疑心不决：“关掉整栋楼的总阀门!”巨匠坐窝算作，关闭总阀后，又快速提起扫帚、拖把，全力清扫积水。终于，居民急遽赶回。热力师父进门搜检，发现暖气阀门如故崩坏。师父熟谙地计帐接口杂质，换上了新阀门。巨匠又都心合力，一桶桶地计帐屋内积水。

一个小时后，跟着总阀门逐渐大开，温暖的水流再次在管说念中涌动。15号楼的居民们，在社区的全力看守下，家中满溢着温暖，赓续享受蛇年春节的喜乐与巩固。

升级快递柜台阶，居民安全无小事

“这快递柜根底没法取件!”一天，芳城园一区第一社区接到了王老的电话，电话那头，王老的声息里尽是无奈与焦急。正本，每次去5号楼楼下的丰巢快递柜取快递，对老迈的他来说都是一场“戮力挑战”。快递柜无出其右，柜子下的台阶又窄又高，王老腿脚未便，连台阶都很难迈上去。好容易站上去，视力不好的他操作纯粹，那褊狭的场合根底站不稳，每次都让他惶恐不安。

社区责任主说念主员米春霞接到诉求，坐窝将此事放在了心上。她先是安抚王老，让他别慌乱，暗示社区一定会处分。随后，米春霞迅速联系首开一分物业负责东说念主，一同前去现场搜检，ag真人百家乐真假目下的台阶，确乎给居民带来极大未便。

米春霞随即与物业及丰巢厂家负责东说念主换取。巨匠围坐在一齐，反复参议，最终制定出维修有磋议。推敲到居民每天都要用快递柜，为了尽快扬弃安全隐患，社区和解丰巢厂家立即搬移快递柜，物业也迅速开工。

捣毁旧台阶、计帐杂物，工东说念主师父们量好适应的尺寸后，新台阶驱动砌砖搭建。只是过了两天，新鲜的台阶就出目前快递柜前。台阶变宽了、变矮了，对居民来说更安全、更简单。

王老看到新台阶，高亢地说：“我本认为这是个小问题，没念念到社区这样心疼，这样快就处分了。以后取快递再也无须系念跌倒，给社区的成果和做事点赞!

未诉先办，速解外墙漏水危急

一个庸俗的责任日，芳古园一区第二社区责任主说念主员像以前相同，在辖区正经巡缉。顿然，有东说念主骇怪地喊说念：“哎呀!外墙若何全是水？!”巨匠顺着声息望去，只见一栋居民楼的外墙有水流陆续渗出，大片墙面如故被浸湿，水还顺着墙根流到了大地，情况看起来尽头伏击。

社区责任主说念主员莫得涓滴彷徨，坐窝干与救急景色。他们深知，外墙漏水不仅影响居民居住，还可能形成墙体损坏等安全隐患。诚然还莫得居民投诉，但秉握“未诉先办”的理念，他们迅速算作起来。

责任主说念主员一边马抵制蹄地联系物业维修东说念主员，详备诠释现场情况，一边通过社区居民信息系统，快速查到有关业主的联系神志，并第一时分拨打电话。业主得知自家屋子可能漏水，赶忙放下手头的事往家赶。

物业责任主说念主员接到奉告后，带着器用火速到达现场。他们凭借专科教师，迅速判断出漏水可能波及的水管明白，坚忍关闭了有关水管线，减少了漏水对业主及摆布居民可能形成的亏本。

社区责任主说念主员和物业东说念主员则在楼里仔细排查，搜检是否有其他受影响的居民，还在漏水滴摆布诞生警示鲜艳，辅导过往居民能干安全。业主赶回家后，巨匠一齐干与屋内查找漏水原因。经由一番仔细查验，正本是屋内一段老化的水管闹翻导致漏水。找到了问题根源，物业维修东说念主员迅速动手，熟谙地更换了龙套的水管，并进行了防水测试，确保不再漏水。

从发现漏水，到奏凯处分问题，只是用了1个小时。看着干爽的墙面和通俗使用的水管，业主和摆布居民都松了连气儿。

“漏水不怕，怕的是没东说念诳骗!我们把巡缉当‘雷达’，把合作当‘火器’，贫窭当然治丝而棼。”社区责任主说念主员感触地说。恰是凭借着这些实实在在的举措，方庄街说念实在作念到了念念居民之所念念，急居民之所急，让寰宇实在体会到接诉即办的力度、速率和温度，大大进步了居民的幸福感和称心度。

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