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发布日期:2024-12-16 14:18 点击次数:158
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开端:内容编译自techspot,谢谢。
在咱们对销售揣摸机系统业务的握续探索中,咱们发现销售历程的执走运作存在一个广宽的盲点。销售扶助工程师(只怕也称为现场应用工程师)关于任何销售本事居品的公司来说皆辱骂常精良的资源。苦难的是,许多公司未能充分坚忍到他们的勤快性。
念念象一下:一家芯片供应商领有一款出色的 AI 加快器,但他们若何才能确凿将其交到其出色的超大限度客户手中?这一过程的一个枢纽部分是销售工程师。这些东说念主有许多头衔——现场治理有设想工程师或销售扶助工程师,但咱们一直称他们为现场应用工程师 (FAE)。
这些工程师对公司所销售芯片的复杂性和树立了如指掌。他们不设想芯片,而是匡助客户充分运用这些芯片。
让新芯片泛泛职责对客户来说长久是一个挑战。花些时间拼装一台 PC,问题很快就会暴流露来。目下,减去一个常见的固件系统和 1,000 个 YouTube 视频来先容每个子虚,复杂度就会加多几个数目级。
现场应用工程师的作用是治理这些问题——提供软件用具、树立和子虚建立,使系统泛泛驱动。从长久来看,他们匡助客户设想将这些芯片推广为完整系统的枢纽,然后推广到机架和揣摸行。这对客户来说是一笔精良的资源,不错决定演示是否收效,最终能否得到订单。
如今,每个超大限度硬件团队皆会被数十种 AI 芯片治理有设想轰炸。团队中的每个东说念主皆有一又友、表亲或前室友向他们倾销某种新芯片。因此,这些团队不肯意再让其他销售东说念主员进门。他们不需要再用 PowerPoint 演示文稿来展示某种芯片的能效进步了 30% 或在某些立时基准上进步了 10 倍。
但有常识、能治理执行问题的FAE老是受宽容的,FAE能给芯片公司带来的最大价值,即是客户来访时,FAE老是受宽容的。
说这种价值并不老是被嗜好,AG百家乐有规律吗这是跟跟蜻蜓点水。很少有生手东说念主知说念这个变装。更成问题的是,大大宗芯片公司并莫得充分嗜好 FAE,也莫得确凿长入他们的作用。
问题很大一部分在于 FAE 无法圆善融入公司组织结构图。组织里面存在颠倒大的突破。每个工程团队皆持久东说念主手不及,因此看到有才华的工程师“花费”在销售上是令东说念主莫名的。
公道地说,组织一支灵验的销售扶助团队需要一种复杂的均衡。要让 FAE 阐明服从,他们需要像设想芯片的工程师不异了解芯片的里面职责旨趣。竣事这少许的独一枢纽是让设想工程师花时间培训 FAE(或至少仔细记载他们的职责以供日后参考)。天然,这会占用他们执行设想芯片的时间。
治理这一衡量并辞谢易,管制团队只需围绕 FAE 的价值进行计策揣摸即可。另一方面,FAE 需要受到激发,将他们的勤苦引向正确的处所。FAE 时常会同期被拉向各个处所。至少这里有一个治理有设想——FAE 需要参与销售配额并共享佣金。岂论若何,这对 FAE 来说时常是一个很好的作事发展举措,不错让他们干涉销售、工程或客户畛域。
咱们最近在这个畛域和这个变装上作念了好多职责。天然很少有公司能圆善地作念到这少许,但好音信是,在处理这个问题上有很大天真性。也许莫得一种圆善的枢纽来构建这个变装,但公司有裕如的契机征战一种最相宜他们特定需求的模子。
https://www.techspot.com/news/105775-unsung-heroes-chip-sales-field-application-engineers.html
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