“重庆发布”微信公众号音信AG真人旗舰厅百家乐，2025年1月以来，有市民延续反馈重庆燃气集团燃气收费特殊。市委、市政府高度嗜好，市商场监管局、市经济信息委马上拓荒探访组，深入开展全国反馈问题探访核查，督促企业受理办结投诉举报7198件，入户核查用户1073户，分析企业数据2.4亿余条。
经查，2024年4月查处重庆燃气集团多计多收燃气费问题以来，该企业未深远招揽训诫，落实整改包袱不到位，整改责任流于神志、鼓动不力。现在，仍然存在抄表周期脱落、非法估抄、错抄、抄表力量配备不及等问题，波及骚动破钞者正当权利；未发现乱加价、燃气表计量失准、燃气质地、云尔操控调动燃气表计量和换表导致气费高涨等问题。
一是抄表周期脱落失序问题整改不到位。2024年5月至2025年1月，该企业的抄表周期仍不法规，周期不及25天和跳动90天的占比达7.54%，因计费周期不知晓导致部分用户燃气费时高时低，且存在未按章程向用户提前见知抄表周期变更的问题，激勉全国质疑。
二黑白法估抄错抄问题仍然频发。1.存在“零估累抄”问题，该企业2025年1月账单中，有22.72万户用户前两月估抄气量为0，这次累加了前两月的骨子用气量，一次性交纳了3个月的气费，虽均按第一路线价钱结算，未发现多计多收问题，但因部分用户对此不知情，加之冬季用气量加多，导致当月实缴用度与用气感受反差较大。2.存在“高估预收”问题，2024年5月以来，该企业违背燃气筹备不高于该用户上年度最高单月骨子用气量的章程，波及3.11万户次，且关联情况未实时见知经营用户，高估气量71.11万方、预收金额约156万元。已督促其挨门接洽并清退处分到位。3.存在“错抄错录”问题，ag百家乐贴吧2024年5月以来，该企业因错抄错录导致错计错收1739户，波及气量12.67万方、金额27.82万元。已督促企业清退错收款、立异录入数据。
三是责任力量配备仍然不及。2024年4月指出该问题后，该企业延续加多了抄表员607东谈主，但抄表员军队力量仍然不及，每东谈主每月平均需抄表跳动4500户，加之任务分派不均、培训料理不到位、辞职率高，难以保证抄表质地。
四是燃气计费周期颐养责任准备不充分。为程序抄表周期，该企业自2025年1月1日起，全面奉行住户类用户抄表收费“月抄、月清、月推”，但因责任准备不及，未能在2024年12月底完成所灵验户的用度计帐，也未实时见知计费周期颐养事宜，1.12万户用户1月份延续收到2笔燃气费账单（2024年12月、2025年1月燃气费账单），部分用户对此产生质疑。
重庆燃气集团未负责招揽训诫、整改不力，落实关联轨制不到位，挫伤了全国利益，酿成了不良影响，违背了《中华东谈主民共和国破钞者权利保护法》第八条、《中华东谈主民共和国破钞者权利保护法奉行条例》第十二条之章程，商场监管部门拟照章对其违法活动给以从重处罚，责令重庆燃气集团立即整改，拟处罚款蓄意810万元。探访组已将关联情况通报该企业上司单元，责令其深入开展里面探访，严肃问责处理关联包袱东谈主，并拓荒专项责任组入驻重庆燃气集团开展为期3个月的专项整治，督促调换整改责任全面绝对落实。
下一步，市商场监管局、市经济信息委将合手续加强燃气规模凸起问题系统帅理，加大监管法则力度。同期，拓荒整改责任调换组入驻涉事企业，推动问题塌实整改。迎接市民一又友向966777（重庆燃气集团客户工作热线电话）、67517976（市经济信息委商榷投诉电话）、12315（商场监管部门投诉举报热线）、12345（市政府政务工作便民热线）商榷投诉，咱们将接诉即办，刚毅查处侵害全国利益活动AG真人旗舰厅百家乐，切实保险纷乱市民正当权利。
