“我收不到快递！”日前，居住在海南的李先生向红星新闻爆料称，我方在网高下单多个商品，但大部分包裹在抵达小区隔壁的驿站后齐很难收到ag真人百家乐每天赢100，“不是丢失，等于被私自清偿。”李先生告诉记者，经由他屡次投诉反应，部分快递公司为他改为送货上门，但邮政、韵达、圆通3家公司则恒久拒却提供该就业，而他也因此“丢失”多件包裹。
2024年12月31日，红星新闻记者通过多方了解，在2024年11月至12月时候，李先生照实有多个快件被清偿。且曾认真给李先生派送快件的驿站使命主说念主员许某某明确示意，我方不采用李先生的包裹，“他（李先生）的包裹到不了我这的驿站。”
对此，韵达速递海南儋州市白马井镇就业部的客服东说念主员修起红星新闻记者称，针对许某某未实时派送李先生快件问题，已对许某某进行了罚金，并对李先生的包裹进行退款、补发或赔付处理，且之后李先生家的快递将由其他使命主说念主员进行派送。但李先生称，对方给出的贬责模式是将我方的包裹送回上一级的分投部，让其到分投部去取，这个贬责决策他并不平静，他家与分投部距离愈加远方，他的诉求是但愿各快递公司齐能平素的派送，即使不是送货上门，也能给他发取件码，让其能平素取件。
贵寓图 据图虫创意
须眉自称：
两个月内无法取到快递30余件
“我是北京东说念主，每年冬天齐会和家东说念主到海南过冬。居住在这边的时间，咱们也会进行网购，收件地址就填的场地镇的某小区。”李先生告诉红星新闻，他现时居住在儋州市白马井镇某小区，但其发现近两个月我方网购的商品齐难以取到，“快件独一到了这边镇上，就会被送到小区隔壁的邮政驿站，很难有送货上门的。但我每次去驿站，要么莫得取件码，要么物流主意丢件或者被私自清偿给商家了。”
李先生提供的我方网购商品物流信息截图
在李先生提供的多张物流信息截图里，记者看到，2024年11月时候，李先生购买的多个网购包裹最终齐被清偿，其中一条波及韵达快递的清偿信息主意“因商家物发配送相当，已赠1张5元无门槛券”。
李先生示意，他有一个包裹在2024年11月11日由驿站使命主说念主员许某某派送，但尔后数天其一直未收到取件码，直到五天后，物流更新为“您的快件已被安排清偿”。另外，李先生还说，他还曾有一个包裹从2024年11月25日驱动相似由许某某派送，但物化2024年12月30日仍停留在派送阶段，莫得取件码。
“物流主意包裹依然到邮政驿站了，驿站不给我取件码，不让我取，我到那边要包裹，他（驿站使命主说念主员）说他这儿莫得我的货。”李先生说，他将情况反馈给各家快递公司，有些公司帮他进行了送货上门来贬诽谤题，但邮政、韵达、圆通三家公司却拒却送货上门，近两个月内有30余件快递他齐无法取到，“事理是他们这莫得快递员，只可承包给驿站派送，我现时拿不到的快递包裹最少有三十多件。”
驿站职工：
“我本东说念主不采用他的包裹”
2024年12月30日，凭证前述物流信息截图所主意的派件快递员电话，红星新闻策划上了多名快递员。其中，派送李先生尾号5519包裹的快递员程某示意，我方两个月前依然下野，并不认真该包裹的配送，系物流平台标错策划东说念主信息；派送李先生4735包裹的快递员唐某则示意，我正直忙，无法查询具体包裹的情况，之后便再未接听电话；其余大部分认真派送李先生包裹的快递员均未接听电话。
李先生提供的我方网购商品物流信息截图
随后，记者又接踵致电认真运载李先生相当包裹的发件网点与派件网点，推敲李先生的部分包裹为安在其不知情的情况下被清偿。韵达派件网点示意，清偿李先生的某个包裹是因为派送该包裹的快递员许某某向网点反馈：收件东说念主示意拒收，条目清偿。而圆通发件网点则示意，圆通派件网点曾以“策划不上收件东说念主”为由清偿过李先生的两个包裹。
对此，驿站使命主说念主员许某某向红星新闻示意，我方莫得代李先生向网点反应过拒收情况。当记者推敲许某某为何屡次清偿李先生的包裹时，许某某直言：“他（李先生）的包裹到不了我这的驿站，我本东说念主不采用他的包裹。”
另外，许某某还称，我方已向派件网点示意不要将李先生的包裹寄到他这个驿站，驿站莫得收到过李先生的包裹。在问及原因时，许某某莫得正面回答，AG真人百家乐靠谱吗直播而是称具体原因可向李先生推敲。
关于许某某的说辞，李先生估计，唐突是因为2024年纪首的一次误收快递，“2024年3月的时间，驿站给我送了一个快递，名字和我一样，但号码不一样，我也没贯注就收了，把包裹放在家里就回北京了。自后，驿站策划我返还错件时，我依然抵达北京，无法坐窝返还包裹，直到2024年10月追想，我才把错件送到了驿站。”
韵达快递客服：
已对涉事东说念主员进行罚金处罚
据了解，《快递暂行条例》第25条文章：“贪图快递业务的企业应当将快件送达到商定的收件地址、收件东说念主或者收件东说念主指定的代收东说念主，并陈说收件东说念主或者代收东说念主迎面验收。收件东说念主或者代收东说念主有权迎面验收。”
因而，李先生示意，按影相干规章，快递企业有义务按收件东说念主的条目将快件送达到商定的地址，“因为收不到快递，我曾向工商局、公安局等多个部门进行投诉。但公安局说我的情况不属于法度案件也不属于刑事案件，无法立案探望；工商局则说邮政驿站不需要注册贸易派司，他们也管不了；12305仅仅把我的诉求反馈到对应的快递公司，最终的问题照旧靠各个快递公司贬责。”
2024年12月31日，红星新闻记者以李先生亲一又的身份分袂致电了邮政、圆通及韵达网点客服，推敲其关于这一问题的处理模式。其中，邮政客服未接通电话，圆通客服示意情况已上报，需恭候反馈。
韵达速递海南儋州市白马井镇就业部的客服东说念主员则修起记者称，他们已了解该事件具体情况，“李先生在2024年12月20日之前下单的韵达包裹齐送到了许某某手里，但许某某并未实时派送，已对其进行罚金，并对李先生的包裹进行退款、补发或赔付处理。”
另外，关于以后李先生和其爱东说念主的韵达包裹，该客服东说念主员则示意，之后不会给许某某了，“其他使命主说念主员依然加了李先生家东说念主的微信，替许某某派送包裹。”
对此，李先生示意，韵达客服照实安排了其他使命主说念主员添加其家东说念主的微信，但他们给出的贬责模式是将我方的包裹送回上一级的分投部，让其到分投部去取，“这个贬责决策我并不平静，分投部距离我家愈加远方，我的诉求是但愿各快递公司齐能平素的派送，即使不是送货上门，也能给他发取件码，让其能平素取件，毕竟这是法律规章的。”
讼师：
快递驿站私自拒派，依然组成违约
关于李先生的情况，陕西恒达讼师事务所讼师赵柔顺向红星新闻示意，快递驿站与快递公司属协作关系，快递公司应当监督、落实快递驿站实验送达义务，如快递驿站拒却经受快递，导致快递无法派送，那么快递公司应当承担包袱，“快递公司应当与收件东说念主协商贬责这一问题，比如与其他就近的代收点协作，或与收件东说念主协商其他派送模式，而弗成以‘当地莫得快递点、驿站不收’等事理拒却派送。”
河南泽槿讼师事务所主任付建也示意，李先生不错接续与快递公司协商条目按照规章送货上门，“协商不成还不错拨打邮政管束部门的报告电话12305，或者12315投诉。另外，李先生也可向法院告状，条目快递公司承担违约包袱，还可主义补偿我方因绕路取快递而产生的路费等。”
赵柔顺还称，凭证《快递暂行条例》第42条文章，冒领、暗里开拆、藏隐、毁弃、倒卖或者罪人搜检他东说念主快件，尚不组成犯罪的，照章赐与法度管束处罚。贪图快递业务的企业有前款规章行为，或者罪人拘押快件的，由邮政管束部门责令改正，充公坐法所得，并处5万元以上10万元以下的罚金；情节严重的，并处10万元以上20万元以下的罚金，并不错责令破产整顿直至根除其快递业务贪图许可证。
“快递驿站动作快递业务贪图者，应当照章效力快递管束条例条目，如若快递驿站未经收件东说念主情愿，私自将快递存放并拒却派送，这组成了对快递就业协议的违约，同期违犯《快递暂行条例》快寄递达关连规章，李先生相似不错向当地的邮政管束部门投诉。”赵柔顺说。
红星新闻记者 罗梦婕 实习生 刘圆圆
裁剪 郭宇 责编 官莉
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