ag百家乐回血 骑手因包装防碍被华为专卖店索赔15000多元, 合理吗?
转自：法治日报
2月7日
#骑手因包装防碍被华为店索赔一万五#
话题冲上寰宇热搜榜
激勉平时热心
据报说念
李师父是闪送平台的别称骑手
1月16日接了一个订单
帮杭州一家华为体验店送一台平板电脑
到另一家店
接单时
一个红色外包装的居品
被放在一个白色的手提袋内部
李师父说他其后才知说念是平板电脑
接单后
李师父将其放在外卖箱里进行闪送
单据完成后
李师父走出店门口
伴计才默示发现外包装有磨损瑕玷
称此瑕玷影响居品二次销售
要求李师父照价补偿15000多元
外包装防碍的原因
李师父推测可能是运载经过中
遭受外卖箱子里的一个挂钩
这个挂钩平时是用来挂外卖液体的
李师父承认
外包装防碍我方有包袱
但这个单一共才收入二十几块钱
门店却要我方补偿15000多元
经平台与华为门店协商
对方作念了衰弱
但最终还是让李师父赔了3000元
李师父默示有些疑问
媒体记者和他沿途到华为门店
念念要问个了了
该门店伴计纷繁说不了了不知说念
不接受采访
此事激勉网友浓烈筹商
网友纷繁默示太离谱了
合计寄送珍视物品没作念好外包装
伴计也要施展
并但愿李师父接续维权
那么
因外包装防碍
商家索赔15000元的金额是否合理？
法律依据是什么？
珍视物品在委派闪送时要独特商定吗？
若无独特商定
出现外包装防碍寄件东说念主要担责吗？
骑手在面临高额索赔时
有哪些正当的维权路子？
沿途来看《法治日报》讼师人人库成员、北京市康达讼师事务所高档合鼓舞说念主栾燕讼师的专科解读！
1、因外包装防碍，商家索赔15000多元的金额是否合理？法律依据是什么？
栾燕：民法典第五百八十四条次序：“当事东说念主一方不履行契约义务或者履行契约义务不合适商定，形成对方蚀本的，蚀本补偿额应当十分于因负约所形成的蚀本，包括契约履行后不错得回的利益；然则，不得高出负约一方缔结契约期意猜想或者应当意猜想的因负约可能形成的蚀本”。
在模范件中，商家因包装防碍所遭受的蚀本应当是合理的、可意象的蚀本，即塑封膜防碍是否影响商品使用价值或销售价值？从报说念来看，防碍的仅为居品的塑封包装，连包装盒皆莫得防碍，居品自己更莫得损坏。一般来说，若商家自行不防备损坏了塑封包装，频繁仍会接续销售该居品，最多可能予以客户一定的优惠。因此，商家索赔15000多元的金额显着超出了合理的蚀本畛域，违犯了民法典中对于蚀本补偿额的合感性和可意象性原则。骑手包袱应限于建设或更换包装的用度，而非商品全价。
经过平台与商家协商，商家作出衰弱，但最终也让骑手补偿了3000元。从公众公论角度看，巨额东说念主合计商家应试虑本色情况，索赔金额与本色蚀本不匹配，对骑手显失平正，骑手包袱应限于建设或更换包装的用度，而非商品全价。从法律角度看，这3000元的建设或更换包装的用度显豁也过于崇高，分歧理亦分歧法。
2、怎样界定骑手在配送经过中对包装防碍的包袱？
栾燕：民法典第八百三十二条次序“承运东说念主对运载经过中货品的毁损、灭失承担补偿包袱。然则，承运东说念主证据货品的毁损、灭失是因不成抗力、货品自己的当然性质或者合理损耗以及托运东说念主、得益东说念主的瑕玷形成的，不承担补偿包袱”。在模范件中，骑手李师父行为承运东说念主，对货品在运载经过中的包装防碍负有包袱。关联词，若是骑手大致证据包装防碍是由于货品自己的商品特色（如易损包装），或者托运东说念主（商家）的瑕玷形成的，则不错削弱或解雇包袱。
从报说念来看，商家将居品交给骑手时，居品部分露在纸袋外面，这自己就存在一定的包装隐患。商家在委派货品时未收受充分的保护要领，对包装防碍的发生也有一定的包袱。因此，在界定骑手包袱时，应详尽计划商家委派货品时的包装情况以及骑手在运载经过中的操作是否合适成例要求。
笔据一般民事包袱归责原则，若骑手在配送经过中存在断然、不当操作导致包装防碍，如罪过搬运、未合理舍弃物品等，则骑手喜悦担包袱。举例在该事件中，若是骑手莫得将平板电脑妥善固定在电动车外卖箱内，导致其与箱内物品碰撞形成包装防碍，骑手存在瑕玷。但商家包装亦存在显着不当，Ag百家乐居品跳跃纸袋，一部分露在外面，导致在正常配送经过中易防碍，商家自身喜悦担一定包袱。
3、珍视物品在委派闪送时需要独特商定吗？若无独特商定，出现外包装防碍，寄件东说念主要担责吗？
栾燕：《快递暂行条例》第二十一条次序：“寄件东说念主交寄珍视物品的，应当事前声明”。第二十七条次序“快件延误、丢失、损毁或者内件长途的，对保价的快件，应当按照计较快递业务的企业与寄件东说念主商定的保价法则笃定补偿包袱；对未保价的快件，依照民事法律的关联次序笃定补偿包袱”。本案中，商家若未声明物品珍视且未保价，则视为一般物品，补偿包袱受限。
若是寄件东说念主与闪送平台或骑手之间对珍视物品的运载有独特商定，如保价要求、包装要求等，应按照商定试验。珍视物品委派闪送最佳有独特商定，明确两边职权义务，如对包装要求、保障购买、补偿模范等进行商定，以便在出现问题时更好地分别包袱。
若无独特商定，出现外包装防碍，寄件东说念主是否担责需看是否尽到合理包装等义务。若寄件东说念主按一般合理模范进行包装，无显着包装不当等瑕玷，且无法意象包装会防碍，频繁不应担责；若存在包装过于浅显等显着不当活动，导致在正常配送中易防碍，则可能需承担一定包袱。如本案中商家将居品部分露在纸袋外面，未收受充分的保护要领，对包装防碍的发活命在瑕玷，喜悦担相应的包袱。
4、骑手在面临高额索赔时，有哪些正当的维权路子？
栾燕：率先，骑手可先与闪送平台协商，要求平台介入兼并，依据事实和平台法则，争取合理的惩处决策，如该事件中骑手可要求平台再行审查补偿金额的合感性，以及包袱分别是否准确。
其次，可向法律拯救机构或讼师征询，了解自身职权义务和可能的应酬计谋，获取专科法律主张，判断商家索赔是否合理、自身包袱畛域等。
若协商无果，平台分歧理地剥削骑手用度等，骑手可向预计职业仲裁部门请求仲裁，或向法院拿告状讼ag百家乐回血，通过法律路子颐养自身正当权益，要求法院或仲裁机构照章判定包袱和合理的补偿金额。
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